Questions fréquentes
Comprendre Andra
Qu'est-ce qu'Andra ?
Andra est une plateforme de sales enablement et d'IA pour les équipes commerciales B2B. Elle orchestre vos outils existants (CRM, ERP, comptes rendus, outils de recording…) et transforme vos méthodes de vente en réflexes terrain : à partir des échanges réels avec vos clients, elle repère le geste qui manque sur un deal et envoie au commercial la bonne ressource, au bon moment, dans l'outil où il travaille déjà. Elle combine formation commerciale, microlearning, coaching et ancrage dans le quotidien.
Comment Andra fonctionne-t-elle ?
En quatre temps. Andra observe les signaux du quotidien : emails, rendez-vous, CRM, agenda. Elle identifie l'écart entre la méthode attendue et ce qui se passe réellement dans le deal. Elle relie cette situation au comportement attendu et au geste à adopter. Puis elle déclenche la bonne ressource, directement dans le flux de travail : une capsule de quelques minutes, un module de votre LMS, un playbook ou une séance de coaching avec le manager.
À qui s'adresse Andra ?
Aux directions commerciales et aux équipes Sales Ops B2B qui ont déjà formé leurs commerciaux et veulent que les bonnes pratiques soient réellement appliquées. Andra est conçue pour les commerciaux : c'est eux qu'elle aide au quotidien. Les managers disposent d'un espace de pilotage pour suivre les progrès et animer leur équipe.
Avec quels outils Andra s'intègre-t-elle ?
Microsoft Teams, Outlook, Gmail, Slack, WhatsApp, Salesforce, HubSpot, Dynamics, Notion, OneNote, SharePoint et votre agenda.
Quels résultats observez-vous ?
Sur un échantillon de 270 commerciaux, après 3 semaines d'utilisation : 1 intervention d'Andra sur 3 transforme un comportement commercial, et le taux de complétion atteint 95 %. La note moyenne donnée par 217 utilisateurs est de 4,2 sur 5.
Andra et vos outils actuels
Andra remplace-t-elle notre LMS ou nos playbooks ?
Non, elle les rend utiles au bon moment. Un LMS et un playbook transmettent la méthode. Andra s'assure qu'elle est appliquée : quand une situation se présente sur un deal, elle peut renvoyer vers un module déjà présent dans votre LMS ou vers votre playbook, au lieu d'attendre que le commercial pense à le rouvrir.
Quelle différence avec un outil de recording ou d'analyse d'appels ?
Un outil de recording enregistre et analyse les échanges : il montre ce qui s'est passé. Andra part du même type de signaux, mais va jusqu'au geste : elle relie ce qui manque à un comportement attendu, puis envoie au commercial la ressource pour le corriger et le fait pratiquer jusqu'à ce que cela devienne un réflexe.
Quelle différence avec un AI tutor ou un simulateur d'entraînement ?
Un AI tutor fait s'entraîner sur des scénarios simulés, quand le commercial décide d'y consacrer du temps. Andra part de vos deals réels et intervient d'elle-même, au moment où la situation se présente.
Tableau de comparaison
Légende : oui · en partie · non
| Andra | LMS | Playbook | Recording | AI tutor | |
|---|---|---|---|---|---|
| Transmet la méthode de vente | oui | oui | oui | non | en partie |
| Fait pratiquer le geste | oui | en partie | non | non | oui |
| Part de vos deals réels | oui | non | non | oui | non |
| Repère le geste qui manque sur chaque deal | oui | non | non | en partie | non |
| Déclenche la bonne ressource au bon moment, dans l'outil du commercial | oui | non | non | non | non |
| Fait revenir le geste jusqu'au réflexe | oui | non | non | non | en partie |
Andra ne remplace pas ces outils : elle fait le lien entre ce qu'ils détectent et ce qu'ils enseignent.
Données et confidentialité
Quelles données Andra analyse-t-elle ?
Uniquement les échanges avec vos clients : emails et interactions commerciales. Les échanges internes ou personnels ne sont pas concernés.
Les emails sont-ils stockés ?
Non. Aucun email n'est stocké ni conservé.
Andra sert-elle à surveiller les commerciaux ?
Non. Andra est conçue pour les commerciaux, pas pour les contrôler. Le commercial garde la main sur ce qui est partagé avec son manager.
Que voit le manager ?
Des données agrégées, à l'échelle de l'équipe, qui lui permettent de suivre les progrès et de cibler son accompagnement. Le détail individuel n'est visible que si le commercial choisit de le partager.
Où sont hébergées les données ?
En France, chez OVHcloud. Andra fait partie du programme OVHcloud Startup.
Andra est-elle conforme au RGPD ?
Oui. Andra applique les principes du RGPD dès la conception : minimisation (seules les données nécessaires sont traitées), absence de conservation des emails, données agrégées pour le pilotage, contrôle par le commercial de ce qui est partagé, et hébergement en France. Nous tenons un registre des traitements, que nous fournissons à nos clients.
Comment présenter Andra aux équipes et aux représentants du personnel ?
En partant de ce qu'elle est : un outil d'aide au commercial, qui n'analyse que les échanges clients, ne conserve aucun email et ne remonte au manager que des données agrégées. Notre CTO répond directement aux questions techniques de vos équipes.
Démarrer
Comment voir Andra en action ?
Une vidéo de 90 secondes montre le produit, sans inscription. Pour voir Andra dans votre environnement commercial, réservez une démo.
Une question technique ?
Écrivez à Ouriel Bettach, CTO d'Andra : ouriel.bettach@andralearning.com.